直快帮商城平台（以下简称平台）目前除提供平台快递以及上门自提服务以外，还提供了更多样的配送方式，支持更多地区的配送服务。目前开通的快递有圆通快递、宅急送、邮政EMS等。

运费标准以快递公司的收费标准为准。

包裹查询以选择快递公司官网公布的系统查询为准。

温馨提示：

1.由于第三方物流公司配送区域变动频繁，请您采用以上配送方式时先行查阅配送公司的配送范围，以保证您的订单可以及时到达。

2.在您成功提交订单后，商城平台在确认到款的情况下会尽快安排商品的出库，您的货物运单号也会在货物出库后的第二至三个工作日添加到您的帐户中心,您可以登陆帐户中心的订单查询页面进行查询跟踪您的货物情况。

3.避免可能会造成不必要的延误和退件，请选择就近的快递公司。

4.关于送货时间

货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达，您可以选择以下方式处理：

1. 您可以进入平台帐户中心，选择“订单管理”，根据您的订单号码查询到自己的运单号，然后直接进入快递公司官网，输入运单号，在线查询配送状况；

2. 查询您所在地的快递公司分部联系电话，拨打查询；

3. 您可以点击网站首页右侧的在线客服给我们留言，告知订单号，我们将为您及时处理；

4. 收到产品后可在快递工作人员的面前拆包，如产品损坏，可直接在签收单上注明：内件损坏，本人拒收字样，由快递员再返回商城平台，商城平台和快递公司协商赔偿事宜。

5. 如签收后未当面开封，产品出现问题，商城平台很难和快递公司协商赔偿，为了客户的利益，希望客户能够执行并理解。

选择其他方式的客户在收到货物时，请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象，您可以拒收该货品，并及时通知我们。我们会处理并承担由此而产生的运输费用，请客户不必担心。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。